Notre service technique est gratuit pour chaque service que nous fournissons. Nous assumons le support technique, la configuration et l’installation selon le(s) service(s).
Les services et l’infrastructure sont couverts par une série de garanties techniques. Par défaut, vous bénéficiez d’un support technique téléphonique gratuit durant les heures de bureau, du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (jours ouvrables). Par mail via l’adresse du support, nous garantissons une prise en charge de 08h00 à 20h00 7J/7.
Nous mettons à disposition deux formules de contrats SLA (Silver et Gold) pour les clients, revendeurs et/ou agents techniques ayant besoin de garanties supplémentaires. La tarification se fait sur demande, selon vos besoins.